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Ich antworte in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden(Mo–Fr). Bitte nenne Bestellnummer und Kurs/Produkt, wenn vorhanden.

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Häufige Fragen

Manchmal ist die Antwort näher, als du denkst – hier findest du die häufigsten Fragen rund um Kurse, Zugang und Bestellungen.

Ich habe einen Kurs gekauft – wo finde ich meinen Zugang?

Nach dem Kauf erhältst du automatisch eine E-Mail mit deinem Login-Link.
Alternativ kannst du dich jederzeit über „Mein Kursbereich“ im Menü anmelden.
Tipp: Schau auch in deinen Spam-Ordner, falls die Mail nicht direkt ankommt.

Ich habe technische Probleme beim Login oder Zugriff.

Kein Stress! Schreib mir einfach an hello@mimi-schnee.de mit einer kurzen Beschreibung (am besten mit Screenshot).
Ich antworte so schnell wie möglich persönlich.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Check bitte zuerst deinen Spam-Ordner.
Falls da nichts ist, schreib mir eine kurze Nachricht mit deinem Namen & Kaufdatum an hello@mimi-schnee.de – ich prüfe das sofort.

Kann ich digitale Produkte zurückgeben oder stornieren?

Da es sich um digitale Inhalte handelt, beginnt der Zugriff sofort nach Kaufabschluss.
Ein Widerruf ist deshalb ausgeschlossen – das steht auch transparent in der Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden oder abmelden?

Anmelden kannst du dich direkt im Footer über den Selfrespect Club.
Jede Mail enthält außerdem einen Abmeldelink – 100 % stressfrei, 0 % Spam.

Ich brauche eine Rechnung.

Die Rechnung wird automatisch per E-Mail zugeschickt.
Falls du sie nicht findest, melde dich kurz – ich sende sie dir erneut zu.

Ich möchte Mimi für ein Event, Interview oder eine Kooperation anfragen.

Yes please – alle Infos findest du auf der Seite Presse & Kooperationen.
Oder schreib direkt an hello@mimi-schnee.de mit dem Betreff „Kooperationsanfrage“.